Veelgestelde vragen
Kan een artikel ook op ander adres worden afgeleverd, dan waar ik mee geregistreerd heb?
Ja, dat kan zeker. U kunt een ander afleveradres opgeven, wanneer u de bestelling plaatst.
Stuurt Gone with the wind ook naar landen buiten Nederland / EU?
Nee, maar je kunt wel vanuit de hele wereld bij ons bestellen en het laten bezorgen bij familie of vrienden in Nederland.
Wij bezorgen alleen in Nederland en Belgie.
Heeft Gone with the wind alle producten op de website ook voorradig in de winkel?
Ja, wij hebben alle producten op de website ook voorradig in de winkel, al is het assortiment iets groter in de winkel dan op de website.
Ik heb mijn bestelling geannuleerd of terug gestuurd, hoe lang duurt het voor dat ik het betaalde bedrag teruggestort krijg?
Het betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen aan u terug gestort.
Ik heb een bestelling gedaan en betaald, maar het product is onverhoopt toch voor langere tijd niet voorradig, wat dan?
Dan wordt het door u betaalde bedrag vaak nog dezelfde anders de volgende dag teruggestort. Houdt er rekening mee dat Mollie het bedrag ook nog 1 a 2 dagen vasthoudt.
Waar kan ik jullie privacy verklaring vinden?
U vindt onze nieuwe privacy verklaring volgens de nieuwe wetgeving van 25 mei 2018 hier!
Ik woon in het buitenland en wil in Nederland iemand een cadeau toesturen, kan dat?
Ja, dat kan! Je kunt een apart verzendadres opgeven. Het factuur adres moet wel je eigen adres zijn, zodat een betaling met creditkaart geen problemen geeft.
Ik verblijf tijdelijk in een hotel, kunt u daar ook bestellingen afleveren?
Nee, dat is helaas niet meer mogelijk!
Kan ik jellycat knuffels reserveren?
Helaas nemen we geen reserveringen of pre-orders aan van Jellycat Collectie!
Je kunt je bij het gewenste artikel inschrijven voor een voorraadmelding. Zodra het product op voorraad is, ontvang je automatisch een e-mail. Bestel je jellies hier!
Kan ik pokemon artikelen pre-orderen of reserveren?
We nemen geen reserveringen of pre-orders aan voor Pokémon-artikelen. Je kunt je bij het gewenste artikel inschrijven voor een voorraadmelding. Zodra het product op voorraad is, ontvang je automatisch een e-mail. Bestel hier je pokemonkaarten
De Scratch letters hebben verschillende kleuren. Hoe kan ik aangeven welke kleuren ik wil?
Je kunt bij de opmerkingen aangeven welke kleuren je het liefst wilt. Is een gewenste kleur niet beschikbaar? Dan kiezen wij naar eigen inzicht een passend alternatief. Daarbij zorgen we voor zoveel mogelijk verschillende kleuren, voor zover de letters van de naam dit toelaten. Bestel hier de letters .